Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Data Anda

Di s99, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda berikan kepada kami — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsi semasa penghantaranTiada perkongsian data tanpa kebenaranHak akses & pemadaman tersediaSokongan dalam Bahasa MelayuPrivasi dikemas kini secara berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

s99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran semasa anda membuka akaun atau menjalankan transaksi melalui FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau Boost. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta memastikan keselamatan akaun anda.

1
Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses perkhidmatan s99 di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi keperluan perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha memberi respons dalam tempoh 72 jam pada hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan privasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan untuk pemprosesan yang lebih cepat dan tepat.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen kami mengenai kebimbangan privasi atau permintaan pemadaman data peribadi.

Borang Aduan Dalam Talian

Isi borang aduan privasi dalam bahagian 'Akaun Saya' untuk merekodkan permintaan anda secara rasmi. Kami akan menghantar nombor rujukan untuk tindakan susulan.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana s99 Menjaga Maklumat Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat sepanjang masa, daripada pendaftaran akaun hingga setiap transaksi yang anda lakukan.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan s99 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, termasuk maklumat pembayaran melalui Touch…

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk akaun anda bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses profil, sejarah transaksi dan maklumat…

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik sahaja. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas…

Tempoh Simpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod minimum yang diwajibkan undang-undang sebelum pemadaman…

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan s99 yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya untuk tujuan operasi yang sah.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak untuk melihat, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang cara s99 menguruskan data peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi maklumat anda di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi, dan hanya dengan kebenaran tersirat anda melalui penggunaan perkhidmatan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Permintaan Data' dalam bahagian tetapan privasi. Atau hubungi pasukan kami melalui sembang langsung. Kami akan menyediakan salinan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda selepas menutup akaun. Kami akan memadamkan semua rekod yang tidak diwajibkan oleh undang-undang dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan diterima.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk memahami cara laman web kami digunakan. Anda boleh menonaktifkan kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan pengalaman akaun anda.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi minimum selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum pemadaman kekal dilaksanakan.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui e-mel atau sembang langsung. Nyatakan butiran kebimbangan anda dan kami akan menyiasat dalam tempoh 48 jam serta memaklumkan langkah tindakan yang diambil.

Cara Kami Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Aduan Dalam Talian

Bagaimana s99 Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi SSL 256-bit

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki Yang Jelas

Tempoh Simpanan Data

Kawalan Akses Dalaman

Hak Meminta Perubahan

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang dikumpul oleh s99?

02 Adakah s99 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya dari sistem s99?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh s99 dan bolehkah saya menonaktifkannya?

06 Berapa lama s99 menyimpan data peribadi saya?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki pelanggaran privasi?

Halaman Berkaitan